Omtes Makina Sertifikaları
Omtes Makina olarak, sektörde güvenilir bir firma olarak hizmet vermek adına yüksek kalite standartlarına sahip ürünler ve hizmetler sunmaktayız. Bu nedenle, müşterilerimize güvenilir ve kaliteli hizmet sunmak için her zaman çalışmalarımızı sürdürüyoruz.
Bu bağlamda, firmamız bünyesinde çalışan personelimiz, sektördeki son gelişmeleri takip ederek kendilerini sürekli olarak yenilemektedirler. Ayrıca, her projede müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek adına, gerekli sertifikalara sahip olan personellerimiz görev almaktadır.
Firmamız, kalite ve güvenilirliği temel prensip edinerek, sertifikalandırma sürecinde de yüksek standartlar uygulamaktadır. Bu doğrultuda, ürünlerimizin ve hizmetlerimizin kalitesini belgeleyen çeşitli sertifikalara sahibiz. Sertifikalarımız, müşterilerimizin bizlere duydukları güveni pekiştirmekte ve sektördeki yerimizi daha da sağlamlaştırmaktadır.
Declaration of Conformity Sertifikası
Omtes Makina Declaration of Conformity (Uygunluk Beyanı) sertifikası, ürettiği ürünlerin Avrupa Birliği mevzuatına uygun olarak tasarlandığını, üretildiğini ve piyasaya sürüldüğünü gösteren bir belgedir. Bu sertifika, ürünlerin güvenliği, sağlık, çevre ve tüketici koruması açısından AB standartlarını karşıladığını belgeler. Omtes Makina olarak, müşterilerimize yüksek kaliteli ve güvenli ürünler sunmaya özen gösteriyor ve Declaration of Conformity sertifikası ile bu konuda güvence veriyoruz.
ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sertifikası
ISO 10002, müşteri memnuniyetini artırmak için bir yönetim sistemi standardıdır ve müşteri şikayetlerinin ele alınması, çözülmesi ve önlenmesi süreçlerini kapsar. Bu standarda uygunluk, bir kuruluşun müşteri odaklılığını artırarak müşteri memnuniyetini ve bağlılığını artırmasına yardımcı olur. ISO 10002 standardı, kuruluşların müşteri şikayetlerini nasıl ele alacaklarını, çözeceklerini ve kayıt altına alacaklarını belirler. Bu şekilde, müşteri şikayetleri bir fırsata dönüştürülerek müşteri memnuniyeti artırılır ve müşteri bağlılığı güçlendirilir. Omtes Makina olarak, ISO 10002 standardına uygun bir şekilde çalışarak müşterilerimizin memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz.
ISO 9001 Kalite Yönetim Sertifikası
Omtes Makina olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak için yüksek kalite standartlarına uygun çalışmalar yürütmekteyiz. Bu doğrultuda ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi standartlarına uygun olarak faaliyetlerimizi yürütmekteyiz. ISO 9001 sertifikası, işletmelerin müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım benimsemelerini ve sürekli iyileştirme için uygun bir çerçeve oluşturmalarını amaçlamaktadır. Bu sertifika ile birlikte, işletme içinde kalite yönetimi ve süreçlerin yönetimi ile ilgili standartlar, yöntemler ve işlemler belirlenerek, müşteri memnuniyeti odaklı bir yönetim anlayışı benimsenmektedir. Bu sayede, müşterilerimize daha iyi hizmet sunmak ve sürekli gelişmek adına çalışmalarımızı sürdürmekteyiz.
